先日、携帯の機種変更を行いました。
その際に、以前の機種で利用していた楽天マガジンのアプリも新しいスマホでインストールして継続利用をしようと思ったのですが、、、
アプリを起動してログインしようとしたところ・・・
「アプリがアカウントにアクセスできません」というエラーが表示されてログインできなくなってしまいました。。。
公式サイトにも質問があるが・・・
公式サイトのよくある質問にも同じ事象の質問が挙がっていますが、私の場合はこの対処法では解決しませんでした。。。
（一部やっていない対処もありますが・・・）
そんなわけで、私がこの事象をどうやって解決したのかを備忘録として残そうと思います。
同じ事象で困っている方、これで解決するといいのですが、、、
環境
まず、この事象が出た私の環境をまとめておきます。
端末
SAMSUNG(サムスン)Galaxy S9 [Midnight Black]
 | SAMSUNG(サムスン)Galaxy S9 SC-02K[Midnight Black] SIMロック解除済docomo 白ロム 2018年夏モデル 価格:66,000円 |
キャリア
楽天モバイル
他にインストールしていた楽天系のアプリ
- 楽天市場
- 楽天カード
- 楽天チェック
- 楽天PointClub
- 楽天Kobo
- 楽天ポイント
- 楽天メール
とりあえずこんな感じの環境です。
やったこと
解決するためにやったことはこんなことです。
- 楽天マガジンアプリのアンインストール ⇒ 再インストール
- 楽天マガジンアプリにいろいろな権限追加
- 端末の再起動
- 楽天マガジンの管理サイトから利用端末の整理
- 楽天マガジンに問い合わせ
こんな感じのことは試しました。
とりあえず、全部ダメでした。
問い合わせに関しては
「端末を再起動してみて下さい」
という適当な回答が来ただけ・・・
そんなことはもうやってるって、、、
公式サイトには
ちなみに、公式サイトには
1.全ての楽天グループのアプリを削除（※アプリ内のデータが削除される場合があります）
2.楽天マガジンアプリを”一番最初に”ダウンロードする
3.その他の楽天グループのアプリをダウンロードする
という解決案が載っていましたがめんどくさいので却下。
これで解決した
そんなわけで、いろいろと考えましたが、、、
エラー内容をよく見てみると
「アプリがアカウントにアクセスできません」
と表示されている。
これを見て、
「なんか他のアプリが干渉しているのかな？」
と思って、インストールしていた楽天系のアプリで片っ端からログインして、
最後に楽天マガジンでログインしてみたところ・・・
見事にログインできました！
楽天マガジンをご利用中で、同じ事象で困ったかた、
是非ともこの方法を試してみてください。
年 齢：35
家 族：妻と子ども1人の3人家族
普段、普通に生活していると聞き流してしまいそうな情報や、くだらない情報を拾っていけるためにこのブログを開設しました。
どうでもいい情報や、お金にまつわる情報なんかを勉強しながら更新していきたいと思います♪
コメント